フランチャイズ契約書は完成してからが本番｜本部が失敗しないための契約後運営と行政書士サポート
フランチャイズ契約書は「完成」がゴールではありません
こんにちは。
円満契約サポートセンター、行政書士の西澤です。
念願のフランチャイズ契約書が完成し、
「これで本部としての準備は整った」
そう感じていませんか？
しかし実務の現場では、トラブルや失敗の多くが「契約書完成後」に起こっています。
- 加盟店との認識のズレ
- 契約内容を現場でどう運用すべきか分からない
- 想定していなかったクレーム・トラブル
- 法改正への対応漏れ
実は、フランチャイズ契約書はゴールではなく、スタートラインなのです。
契約書は「守るための武器」、使いこなしてこそ意味がある
フランチャイズ契約書は、本部と加盟店の権利義務を明確にし、
将来のトラブルを防ぐための「ルールブック」です。
ただし――
どれだけ内容が整っていても、
- 現場で運用されない
- 加盟店に正しく理解されていない
- 実態と合わなくなっている
この状態では、契約書は“眠った書類”になってしまいます。
だからこそ、本部には
「契約書を前提にした運営戦略」が求められます。
契約書完成後に本部が必ず取り組むべき5つのポイント
① 加盟店との関係構築は「契約書ベース」で行う
フランチャイズビジネスは、人と人との関係性が成果を左右します。
- 定期的なミーティング・報告体制
- 契約条項を前提とした説明・指導
- 問題が起きた際の「感情」ではなく「契約」に基づく対応
契約書を共通言語として使える本部ほど、トラブルは減ります。
② サポート体制は「契約内容とセット」で設計する
研修・販促支援・運営サポートは、
契約書に書いてある内容と一致していることが重要です。
- 契約以上のことを求められていないか
- 契約に書いてあるサポートを実施できているか
ここが曖昧だと、
「聞いていた話と違う」というクレームにつながります。
③ ブランド統一は“努力”ではなく“ルール”で守る
ブランドイメージの崩壊は、本部にとって致命的です。
- ブランドガイドラインの整備
- 品質・サービス基準の明確化
- 契約違反時の是正手続き
これらを契約書と連動させて運用することで、
感情的な指導ではなく、ルールに基づいた管理が可能になります。
④ システム導入も「契約との整合性」が重要
- POSシステム
- 売上管理
- 顧客情報管理
これらのシステム運用が、
契約書の規定とズレていないかは非常に重要なポイントです。
実際、
「売上の管理方法が契約と違う」
「情報開示の範囲で揉めた」
という相談は少なくありません。
⑤ 法改正・コンプライアンス対応は“後回し厳禁”
フランチャイズ関連の法規制は、定期的に見直されます。
- 中小小売商業振興法
- 特定商取引法
- 各種ガイドライン
契約書を一度作って終わりにしている本部ほど、リスクが高いのが実情です。
契約書作成だけで終わらせない「行政書士のフランチャイズ支援」
フランチャイズ本部運営では、
「この運用、契約書的に問題ないのか？」
「加盟店にどう説明すればいいのか？」
と悩む場面が必ず出てきます。
当事務所では、
契約書作成後こそが本当のサポートの始まりと考えています。
当事務所のサポート内容
- フランチャイズ契約書の再確認・解説
- 契約条項を踏まえた運営アドバイス
- 契約管理・更新・見直しサポート
- 加盟店トラブル予防の実務相談
「問題が起きてから」ではなく、
問題が起きない仕組みづくりを重視しています。
まとめ｜
フランチャイズ契約書は“使い続けてこそ価値がある”
フランチャイズ契約書は、
作って終わりではありません。
- 正しく運用し
- 定期的に見直し
- 本部と加盟店の共通ルールとして機能させる
これができてこそ、
フランチャイズビジネスは安定して成長していきます。
フランチャイズ契約書・本部運営でお悩みの方へ
- 契約書を作ったが、このままで大丈夫か不安
- 加盟店対応に自信が持てない
- これから本格展開を考えている
そんな本部様は、一度専門家にご相談ください。
👉 フランチャイズ契約書に関するご相談・お問い合わせはこちら
初回無料相談も歓迎しております。
お問合せはこちら
enmankeiyaku@gmail.com
契約書作成は、
円満契約サポートセンター
行政書士西澤事務所へご相談を！
初回相談は無料です。
enmankeiyaku@gmail.com
当事務所では、「格安リスク診断」 を実施しています。
✅ 3,300円（税込）～
✅ スピード対応・メール納品OK
✅ 実務に即したアドバイス
「今の契約書で問題はないか確認したい」
「雛形を使っているが不安がある」
そんな方に最適なサービスです。
