加盟店に選ばれないフランチャイズ本部の共通点とは？加盟店が見ている評価ポイントと契約書の落とし穴
フランチャイズ加盟店は「契約前」に本部を厳しく見ている
こんにちは。
円満契約サポートセンター、行政書士の西澤です。
フランチャイズ加盟を検討する事業者は、
「この本部と長く付き合えるか」
「契約後もきちんと支援してもらえるか」
という視点で、本部を非常にシビアに評価しています。
その評価ポイントは、大きく分けて 3つ です。
そして重要なのは、
👉 その多くが「フランチャイズ契約書の内容」から判断されている
という点です。
① 本部の支援体制｜
口約束ではなく「契約で見られている」
加盟店が最も重視するのが、本部の支援体制です。
- 営業支援・商品開発支援・人材育成支援はどこまで行われるのか
- 開業前研修だけでなく、継続的な研修制度はあるのか
- 情報共有の方法や頻度は明確か
- 困ったときに相談できる窓口が制度として用意されているか
これらは、説明会でどれだけ良いことを言っても、
契約書に明記されていなければ「実態は分からない」と判断されます。
支援内容が曖昧な契約書は、
加盟希望者にとって 不安材料そのもの です。
② ブランド力・商品力｜
契約書は「ブランド管理能力」を映す鏡
加盟店は、ブランドや商品そのものだけでなく、
- ブランドイメージを守る仕組みがあるか
- 商品・サービスの品質管理ルールが整っているか
- 新商品・新サービスの開発体制が継続的に機能するか
といった 本部の管理能力 を見ています。
ここでも重要なのが、
👉 ブランド使用条件・運営ルール・統一基準が契約書で整理されているか
契約書が場当たり的だと、
「この本部はフランチャイズ運営の覚悟が足りない」
と見抜かれてしまいます。
③ 収益性・安定性｜
数字以上に「契約のバランス」が見られている
- ロイヤルティの設定は妥当か
- 初期投資とリターンのバランスは取れているか
- 本部と加盟店のリスク配分は公平か
加盟店は、
「この契約は本部だけが有利になっていないか？」
を必ずチェックしています。
過度に本部有利な契約は、
短期的には加盟を集められても、
長期的にはトラブル・解約・ブランド毀損の原因 になります。
その他、加盟店が静かに見ているポイント
- フランチャイズシステムが分かりやすく整理されているか
- 既存加盟店の声と、契約内容に矛盾がないか
- 本部の考え方・価値観が契約書にも反映されているか
加盟店は、
「契約書＝本部の姿勢そのもの」
と捉えています。
本部が本当に整えるべきものは「集客」よりも「契約書」
加盟店募集がうまくいかない本部ほど、
- 説明資料やLPの改善
- 募集広告の強化
に目が向きがちです。
しかし実際には、
👉 フランチャイズ契約書が原因で「最後の一歩」で選ばれていない
ケースが非常に多くあります。
フランチャイズ契約書は「トラブル回避」だけのものではありません
フランチャイズ契約書は、
- 加盟店とのトラブルを防ぐため
だけでなく、 - 「信頼できる本部であることを証明するツール」
でもあります。
加盟店に選ばれ、
長く続くフランチャイズ展開を実現するためには、
本部の想い・支援姿勢・ルールを正しく契約書に落とし込むこと が不可欠です。
フランチャイズ契約書の見直し・新規作成をご検討中の本部様へ
- 今の契約書が、加盟店視点で見て分かりやすいか不安
- 支援内容や役割分担が曖昧なままになっている
- 将来のトラブルを未然に防ぎたい
- これから本格的に加盟展開を進めたい
このようなお悩みがあれば、
フランチャイズ本部側に立った契約書作成・見直しサポート を行っています。
👉 初回相談は無料です。
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