トラブルを防ぐ！フランチャイズ契約書で本部が押さえるべき必須事項
こんにちは。円満契約サポートセンター、行政書士の西澤です。
フランチャイズビジネスを拡大するうえで「契約書」は、単なる形式的な書類ではありません。
契約書は、本部のビジネスモデルを守り、加盟店との信頼関係を維持するための最重要ツールです。
契約内容が曖昧だったり、本部に不利な条項が抜け落ちていた場合、後々のトラブルに直結することも少なくありません。
そこで今回は、フランチャイズ本部が契約書を作成する際に必ず押さえるべき必須事項を整理してご紹介します。
1. 契約期間と更新・解除条件
契約の有効期間はもちろん、
- 更新の有無と条件
- 中途解約のルール
- 契約違反があった場合の解除要件
これらを明確に規定しておくことが重要です。
特に「本部と加盟店のどちらがどのような場合に解約できるのか」を定めていないと、紛争の火種になりやすいです。
2. ロイヤリティ・加盟金・その他費用の取り扱い
フランチャイズ契約の収益構造は、本部にとって経営の根幹です。
- 加盟金の返還の有無
- ロイヤリティの計算方法（売上歩合・固定額など）
- 広告宣伝費・システム利用料などの負担ルール
これらを明文化しておかないと、加盟店から「説明を受けていない」として紛争になるケースがよく見られます。
3. 本部のサポート内容
フランチャイズの魅力は「本部のノウハウ提供とサポート」にあります。
そのため、
- 開業時研修の有無と内容
- 運営指導や巡回指導の範囲
- マニュアル提供の有無と更新方法
などを契約書に盛り込み、加盟店が期待するサポートと実際の内容が乖離しないようにしておきましょう。
4. 知的財産権・ブランド保護
フランチャイズ契約では、商標やブランドの使用権が重要です。
- 加盟店が使用できる範囲
- 契約終了後の使用禁止規定
- 模倣や類似商標の利用禁止
これらを契約書でしっかり定めておくことで、本部のブランド価値を守ることができます。
5. 守秘義務と競業避止義務
フランチャイズでは、本部のノウハウや経営情報を加盟店に提供します。
そのため、
- 契約期間中・終了後の守秘義務
- 契約終了後の競業禁止（どの地域・期間で同業をしてはならないか）
を盛り込むことは、フランチャイズ本部にとって必須といえます。
まとめ：契約書は「信頼関係の設計図」
フランチャイズ契約書は、単にリスクを回避するための防御策ではなく、本部と加盟店が安心して協力できるための信頼関係の設計図です。
「細かすぎると相手に嫌がられるのでは？」と懸念する本部もありますが、むしろ曖昧さこそが後のトラブルを招きます。
「契約は、友情を守るための橋である」
― フランスの哲学者 モンテスキュー
信頼関係を築くためにこそ、契約書を徹底して整備することが大切です。
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