フランチャイズ契約でFC本部が加盟店に提供すべき主なサポート内容
フランチャイズ契約で
FC本部が加盟店に
提供すべき
主なサポート内容
こんにちは。円満契約サポートセンター、行政書士の西澤です。
フランチャイズ契約を締結する際、加盟店側が特に重視するのが 「FC本部が何をしてくれるのか」 という点です。
契約書には、サポート内容や本部の義務が明確に定められていないと、後のトラブルにつながります。
本記事では、フランチャイズ契約でFC本部が加盟店に提供する主なサポート内容と、その注意点について解説します。
1. 店舗物件探し・内外装指導
多くのフランチャイズでは、本部が物件探しのサポートを行います。
具体的には、立地条件のアドバイスや賃貸条件のチェック、内外装工事の指導や業者の紹介などです。
注意点
- 契約書に「物件探しを必ず行う」と記載があるか
- 工事費用の負担範囲を明記しているか
2. 研修・現場指導・アフターフォロー
加盟店オープン前後には、本部による研修や現場指導が行われます。
商品知識や接客マニュアルの習得、売上管理方法の指導が含まれることが一般的です。
注意点
- 研修期間・場所・費用負担が明記されているか
- オープン後のフォロー頻度や方法が定義されているか
3. 商標・ロゴの使用許可
フランチャイズ契約の最大のメリットは、ブランド力の活用です。
本部は加盟店に対し、商標やロゴの使用を許可しますが、その使用方法や制限は契約で細かく規定されます。
注意点
- ロゴや商標の使用ルールが明確か
- 契約終了後の使用禁止条項があるか
4. 貸与品・データ・システムの提供
レジシステム、仕入れ管理システム、メニューやマニュアルなど、営業に必要なツールが貸与される場合があります。
注意点
- 貸与か売却か（所有権の帰属）
- 故障・更新時の負担範囲
5. 定期的な情報交換の場の提供
売上アップや業務改善のため、本部と加盟店が定期的に情報交換を行うことは重要です。
加盟店会やオンライン会議、ニュースレターなどの形で提供されます。
注意点
- 開催頻度や方法が明記されているか
- 意見反映の仕組みがあるか
フランチャイズ契約書では「本部の義務」を明確化することが重要
これらのサポート内容は、「やってあげるつもりだった」ではなく、契約書に具体的に記載しておくことが重要です。
明文化されていないと、後に「そんな約束はしていない」というトラブルになりかねません。
契約書チェックで未然にトラブルを防ぐ
フランチャイズ契約は、加盟店にとって大きな投資です。契約書の内容次第で、事業の成否が左右されることもあります。
専門家による事前チェックで、リスクを最小限にしましょう。
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「契約は信頼を代替するものではない。だが、信頼を確認する手段にはなる。」
— ハーバード・ビジネススクール 教授 ハーバート・サイモン
契約書作成は、
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