【フランチャイズ本部必見】募集資料と契約書の不整合が招くトラブルとは？行政書士が解説するチェックポイント
フランチャイズ契約でトラブルを防ぐために
― 募集資料と契約書の整合性チェックは万全ですか？
はじめに
フランチャイズ本部様、こんにちは。
円満契約サポートセンター、行政書士の西澤です。
フランチャイズ事業を安定的に拡大していくためには、
加盟店との信頼関係をいかに構築・維持するかが極めて重要です。
その信頼関係を揺るがす大きな原因の一つが、
「募集資料に書いてある内容と、実際の契約書の内容が違う」
という問題です。
一見すると些細な表現の違いでも、
後々、大きなトラブルや法的リスクに発展するケースは少なくありません。
本記事では、
募集資料とフランチャイズ契約書の整合性がなぜ重要なのか、
そして行政書士がどのようにトラブル防止をサポートできるのかを解説します。
なぜ「募集資料」と「契約書」の整合性が重要なのか？
募集資料と契約書の内容が一致していない場合、
本部にとって以下のようなリスクが生じます。
① 加盟店とのトラブル・不満の発生
加盟店は、募集資料をもとに将来の事業計画を立てます。
その内容と契約条件が異なっていれば、
- 「聞いていた話と違う」
- 「こんな条件だとは思わなかった」
といった不満が生まれ、
クレームや契約解除、最悪の場合は紛争へと発展します。
② 法的リスクの顕在化
募集資料の記載内容によっては、
- 消費者契約法
- 特定商取引法
- フランチャイズに関するガイドライン
などに抵触する可能性も否定できません。
「契約書に書いてあるから大丈夫」では済まされない点が、
フランチャイズ特有の難しさです。
③ 本部ブランド・信用の低下
加盟店トラブルが表面化すると、
- 新規加盟店の募集が難しくなる
- 金融機関や取引先からの評価が下がる
など、事業全体に悪影響を及ぼします。
募集資料と契約書の整合性チェック｜
主な確認ポイント
フランチャイズ本部が特に注意すべきポイントは以下の通りです。
■ 金銭条件の一致
- 初期費用
- ロイヤリティ
- 広告分担金
- 解約時の精算条件
これらは、数字・条件・支払時期まで完全に一致している必要があります。
■ 契約期間・更新条件
- 契約年数
- 更新の可否・条件
- 中途解約の扱い
募集資料では簡略化されがちな部分ほど、注意が必要です。
■ 表現の正確性・誤解を招かないか
- 「必ず利益が出るような印象を与えていないか」
- 「実態以上に有利に見せていないか」
募集資料は営業ツールである一方、
後から契約内容と比較される重要資料でもあります。
なぜ専門家によるチェックが必要なのか？
フランチャイズ契約は、
単なる「ひな型契約書」では対応できない分野です。
当事務所では、
- フランチャイズ契約書の作成・チェック
- トラブルを想定した条文設計
を専門的に行います。
当事務所が提供できる具体的サポート
- 将来のトラブルを見据えた契約条文の見直し
- 本部を守りつつ、加盟店にも誠実な契約設計の提案
「今は問題が起きていないから大丈夫」
ではなく、問題が起きる前に備えることが重要です。
まとめ｜
整合性チェックは「守り」ではなく「成長戦略」
募集資料と契約書の整合性チェックは、
単なるリスク回避ではありません。
- 加盟店との信頼関係構築
- フランチャイズ本部のブランド価値向上
- 長期的・安定的な事業拡大
につながる、重要な経営判断の一つです。
フランチャイズ契約書でお悩みの本部様へ
当事務所では、
- フランチャイズ契約書の新規作成・見直し
- 本部目線でのトラブル防止型契約サポート
を行っています。
「今の募集資料と契約書、このままで大丈夫だろうか？」
と少しでも不安を感じたら、問題が表面化する前にご相談ください。
初回無料相談も歓迎しております。
enmankeiyaku@gmail.com
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