フランチャイズ本部が必ず押さえるべき契約書の要点とは？加盟店トラブルを未然に防ぐための実務視点
フランチャイズ展開で「契約書」がすべてを左右する
こんにちは。
円満契約サポートセンター、行政書士の西澤です。
フランチャイズ展開を検討する際、多くの本部が
「加盟店を増やすこと」
「売上を伸ばすこと」
に意識が向きがちです。
しかし、実務の現場で数多くのトラブルを見てきた立場から言えるのは、
フランチャイズビジネスの成否を左右するのは、契約書の出来である
という事実です。
契約書が甘いまま加盟店を増やすと、後になって次のような問題が発生します。
- ブランドイメージの毀損
- 言うことを聞かない加盟店への対応不能
- ロイヤリティ未払い・契約解除トラブル
- 想定外の競合行為
こうした事態を防ぐために、FC本部はどこを重視すべきなのでしょうか。
1．ブランドを守る仕組みは契約書でしか担保できない
フランチャイズにおいて、ブランドは本部の最大の資産です。
- 商標の使用方法
- 商品・サービスの品質基準
- 店舗デザイン・内装ルール
これらを「運用で何とかする」のでは不十分です。
契約書で明確に縛ることではじめて、統一されたブランドが維持できます。
「そこまで細かく書かなくても大丈夫だろう」
この判断が、後々大きな後悔につながるケースは少なくありません。
2．加盟店選定の基準は契約条文にも表れる
加盟店の資金力や経験、人柄は、面談や審査だけで判断するものではありません。
- 契約解除条項
- 是正指示・改善命令条項
- 契約違反時のペナルティ
これらの条項が弱いと、
「選定に失敗した加盟店」を排除できない本部になってしまいます。
契約書は、加盟店を選ぶための最後のフィルターでもあるのです。
3．ロイヤリティ・契約期間は「曖昧さ」が最大のリスク
ロイヤリティや契約期間について、
- 算定方法が不明確
- 支払期限が曖昧
- 更新・解約条件があいまい
こうした契約は、ほぼ確実にトラブルの火種になります。
特に注意すべきなのは、
「信頼関係があるから大丈夫」という思い込みです。
信頼関係が崩れたとき、
本部を守るのは契約書だけです。
4．競業避止義務は「書き方次第」で無効になる
競業避止義務は、多くのFC本部が重視する条項ですが、
- 範囲が広すぎる
- 期間が不合理
- 法的根拠が弱い
このような内容では、いざという時に使えない条項になります。
「書いてある＝守られる」ではありません。
有効に機能する条文設計が必要です。
5．サポート内容を明文化しない本部ほど揉めやすい
- 初期研修はどこまで行うのか
- 継続サポートの範囲は
- マーケティング支援は義務か任意か
これらを曖昧にすると、
「そんな話は聞いていない」という加盟店の不満につながります。
本部の善意を前提にした契約書ほど、後で苦しくなります。
6．フランチャイズ契約は「将来の成長」を見据えて作る
フランチャイズ契約書は、
今の事業規模ではなく、数年後の姿を想定して作るべきものです。
- 多店舗展開
- 新規事業への派生
- システム変更・ルール改定
これらに対応できない契約書は、
成長の足かせになります。
なぜ、フランチャイズ契約書は専門家に任せるべきなのか
フランチャイズ契約書は、
- 法律
- ビジネスモデル
- 本部と加盟店の力関係
すべてを踏まえて設計する必要があります。
インターネットの雛形や、他社の契約書を流用しただけでは、
あなたの本部を守る契約書にはなりません。
フランチャイズ契約書でお悩みの本部様へ
- これからフランチャイズ展開を始めたい
- 今の契約書に不安がある
- 加盟店トラブルを未然に防ぎたい
- 将来の拡大を見据えた契約に作り直したい
このようなお悩みがある場合は、
フランチャイズ契約を熟知した専門家による契約書作成・見直しを強くおすすめします。
契約書は、トラブルが起きてからでは手遅れです。
問題が表面化する前に、ぜひ一度ご相談ください。
契約書作成は、
円満契約サポートセンター
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