無人店舗フランチャイズを成功させるために本部が押さえておくべき契約のポイント
無人店舗フランチャイズを
成功させるために
本部が押さえておくべき
契約のポイント
こんにちは。円満契約サポートセンター、行政書士の西澤です。
近年、フランチャイズ業界で注目されているのが「無人店舗型フランチャイズ」です。
シフォンケーキの自動販売機、プライベートゴルフ練習場、韓国ラーメンの無人コンビニ24など、新しい形態のフランチャイズが次々と誕生しています。
無人店舗フランチャイズが本部にとって魅力的な理由
- 人材リスクを軽減
加盟店側はスタッフを雇用する必要がなく、人手不足の影響を受けにくい。
結果として加盟希望者の間口を広げられます。 - 投資型のオーナーを獲得できる
「資金は出すが、運営は本部任せ」という投資スタイルの加盟店を受け入れられるため、参入ハードルが低くなります。 - スピーディーな多店舗展開が可能
無人運営は小規模スペースでも出店可能なため、短期間でブランドを広げやすいのが特徴です。
本部が契約書で注意すべき事項
しかし、本部が無人店舗フランチャイズを展開する際には、契約内容を明確に定めることが極めて重要です。
- 売上管理のルール化
キャッシュレス決済や自動販売機売上の管理方法、手数料控除の仕組みを契約書で明確化しておく必要があります。 - 設備・システムの保守責任
機器の故障・システム障害の際に、誰が費用と責任を負うのかを明確にしておきましょう。 - 運営スタイルの区分け
「完全任せるオーナー型」と「自ら運営に関与する加盟型」を区別し、それぞれの権利と義務を契約上に明記しておくことが不可欠です。 - 契約終了・解約時の対応
無人店舗は撤退が比較的容易ですが、本部側のブランド保護のため、契約終了後の設備撤去や再利用ルールを設定しておく必要があります。
契約はフランチャイズ本部の信用を守る
無人店舗フランチャイズは急成長中のモデルですが、契約が不十分だと加盟店とのトラブルがブランド価値を大きく損なう危険性があります。
フランチャイズ本部にとって契約書は「防波堤」であり、健全な拡大を支える基盤です。
「成功は偶然ではなく、準備の結果である」
（ローマの哲学者セネカ）
しっかりとした契約内容を整備することこそが、長期的に安定したフランチャイズ展開を実現する第一歩です。
まとめ
無人店舗フランチャイズは、今後さらに市場拡大が期待されるビジネスモデルです。
しかし、スピード感を優先するあまり契約を軽視すると、トラブル発生時に大きな損失を招くリスクがあります。
フランチャイズ本部として無人店舗事業を始める際は、契約書の専門家と連携して、自社モデルに最適化された契約内容を整備することが成功のカギです。
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