業務委託契約で受託者の『質』と『スピード』を担保する７つのポイント
業務委託契約で
受託者の『質』と
『スピード』を担保する
７つのポイント
こんにちは、円満契約サポートセンター行政書士の西澤です。
今日は、業務委託契約を結ぶ際にとても大切な「受託者の質とスピードを担保するためのポイント」についてお話しします。
業務委託契約は、社員を雇うよりも柔軟に業務を任せられる便利な手段です。しかし、契約内容が曖昧だと、
- 思ったより成果物の質が低い
- 納期を守ってもらえない
- 追加費用を請求された
こんなトラブルにつながることも珍しくありません。
そこで今回は、事前に押さえておきたい7つの具体的な対策を、わかりやすくお伝えします！
1. 成果物を明確に定義する
単に「レポート作成」や「ウェブサイト制作」と書くだけでは不十分です。
- 何を
- どのレベルで
- どんな形式で
- 何文字・何ページか
ここまで細かく記載することで、期待値のズレを防ぎます。
2. 納期・マイルストーンを具体的に設定する
納期を1つだけ設定するのではなく、
途中で進捗確認ができる「マイルストーン（中間納品日）」も契約書に明記しましょう。
→ スピードが遅れている場合も早期に軌道修正できます。
3. 検収・修正のルールを設ける
納品後に「検収（成果物を確認・受け取る作業）」を行い、不備があれば「修正依頼」できる旨を規定しましょう。
検収期間を設けていないと、自動的に受領扱いとなるリスクもあるため注意が必要です。
4. 報酬の支払い条件を工夫する
「完全納品・検収完了後に支払い」など、成果に連動させた支払い条件を設定するのもポイントです。
逆に、相手にとっても不利すぎる条件だと受任してもらえないため、バランス感覚も大切です。
5. 秘密保持義務・情報管理を強化する
業務委託では、外部の受託者に社内情報を渡す場面が増えます。
情報漏洩リスクを防ぐためにも、秘密保持義務（NDA）をしっかり盛り込みましょう。
これにより、信頼できる関係構築にもつながります。
6. 再委託・外注を制限する
受託者がさらに第三者へ業務を丸投げしてしまうと、質もスピードも保証できません。
「再委託には事前承諾が必要」と契約書に入れておくと安心です。
7. 契約解除・違約金条項を設ける
万一、重大な契約違反があった場合に備え、契約解除条件や違約金を定めておきましょう。
「最悪の事態」も想定しておくことで、リスクを大きく下げられます。
契約書のプロに相談するメリット
このように、業務委託契約で質とスピードを担保するには、単なる雛形ではカバーしきれない細かな設計が不可欠です。
特に、
- 契約書の作成が初めての方
- 過去にトラブルを経験した方
- 重要な業務を外部に委託する予定の方
は、ぜひ専門家にご相談ください。
私は、依頼者様のご要望を丁寧にヒアリングし、トラブルを未然に防ぐオーダーメイドの契約書をご提案しています。
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