フランチャイズ契約：加盟店とのトラブル防止に！営業テリトリーに関する条項の解説

加盟店とのトラブル防止に！営業テリトリーに関する条項の解説

フランチャイズ本部にとって、加盟店との円滑な関係構築は、事業の成功に不可欠です。
特に、営業テリトリーに関する問題は、本部と加盟店間のトラブルに発展しやすいデリケートな問題です。
この記事では、フランチャイズ契約における営業テリトリーに関する条項について、本部が知っておくべき点を解説します。

営業テリトリーとは、加盟店が独占的に商品やサービスを販売できる地域のことです。
この条項は、加盟店に安定的な収益を保証し、競争を避けることで、フランチャイズシステム全体の安定化に貢献します。

しかし、営業テリトリーに関するトラブルは、以下の様な原因で発生することがあります。

テリトリーの範囲を明確にする:
- 地図やGPS座標を用いて、テリトリーの境界線を明確に定義しましょう。
- 複数の自治体をまたがる場合は、各自治体の名称を具体的に記載します。
- テリトリーの形状は、加盟店の立地条件や商圏などを考慮して決定します。
競合店に関する規定を明確にする:
- 本部がテリトリー内に新たな店舗を設置する場合の条件を明確にしましょう。
- 既存の加盟店の同意を得る必要があるか、または一定の期間をおく必要があるかなどを規定します。
- 競合他社の出店があった場合の対応についても、あらかじめ定めておくことが望ましいです。
テリトリー権の制限に関する規定を明確にする:
- 契約期間中のテリトリー権の制限や、契約終了後の取り扱いについて、明確な規定を設けましょう。
- 契約期間満了後、加盟店がテリトリー内で同業他社の店舗を開設することを禁止する場合は、その期間や範囲を具体的に定めます。
トラブル発生時の対応策を定める:
- テリトリーに関するトラブルが発生した場合の対応策を、あらかじめ契約書に盛り込んでおくことが重要です。
- 紛争解決の方法として、調停や仲裁などを規定することも考えられます。

Q. テリトリー権は、加盟店に無条件に与えられるものですか？
A. テリトリー権は、契約内容によって異なります。無条件に与えられる場合もあれば、一定の条件が付く場合もあります。
Q. テリトリー内に競合店が出店された場合、本部はどう対応すべきですか？
A. 契約書に競合店に関する規定があれば、それに従って対応します。規定がない場合は、加盟店と協議の上、適切な対応策を検討する必要があります。
Q. 加盟店がテリトリーを譲渡することは可能ですか？
A. テリトリーの譲渡は、契約書に特別な規定がない限り、原則として禁止されています。